yesbat নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") yesbat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। yesbat প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি যা আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং yesbat অপারেটিং কোম্পানির ("প্ল্যাটফর্ম") মধ্যে কার্যকর। এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত ও কর্তৃত্বপ্রাপ্ত সংস্করণ হিসেবে গণ্য হবে। yesbat যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

yesbat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এলাকায় বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং বা গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।
• আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

yesbat আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) এবং KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা উল্লেখযোগ্য পরিমাণ জমা হলে যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল (গ্যাস/বিদ্যুৎ), ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের বেশি পুরনো নয়)।
• সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে ধরে একটি স্পষ্ট সেলফি।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash/Nagad/Rocket নম্বর যাচাইয়ের প্রমাণ।

yesbat ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (কর্মদিবসে) KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করার চেষ্টা করে। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। yesbat যেকোনো সময় অতিরিক্ত দলিল চাওয়ার অধিকার রাখে।

yesbat বাংলাদেশের নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়।

জমার নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০।
• জমার অর্থ কেবল সেই ব্যক্তির নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট হয়।

উত্তোলনের নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন কেবল যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১ থেকে ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে yesbat উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করতে পারে।

yesbat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নিয়ম দেওয়া হলো:

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• ওয়েজারিং গণনায় কেবল নির্দিষ্ট গেমে বাজি অন্তর্ভুক্ত হয় — প্রতিটি অফারে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
• একজন ব্যক্তি একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে হয়ে থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• yesbat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

একটি বাজি চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে yesbat ব্যবস্থাপনা ভিন্ন সিদ্ধান্ত নেয়।

• বাজির ন্যূনতম পরিমাণ প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর ও সংশ্লিষ্ট গেম/ইভেন্টের উপর নির্ভর করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি রদ হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত অডস ১.০০ হিসেবে নিষ্পত্তি করা হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি হারালে yesbat দায়ী নয়।
• অডসের ত্রুটি শনাক্ত হলে yesbat সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

BPL, IPL, T20 World Cup, ফুটবল ও অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে:

• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা ("আর্বিট্রেজ" বেটিং সহ)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• প্রতারণামূলক পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• যেকোনো ধরনের কোলুশন (দলগত প্রতারণা) বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ।

yesbat নিচের পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আইনি দাবি বা তদন্তের প্রয়োজনে।
• দায়িত্বশীল বেটিং নীতি অনুযায়ী ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার প্রয়োজনে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, yesbat নিচের বিষয়গুলোতে দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (pেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সম্পর্কিত সমস্যা।
• ফোর্স ম্যাজেউরি পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি ইত্যাদি)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা দুর্বল নিরাপত্তা অভ্যাসের কারণে ক্ষতি।
• বেটিংয়ের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — বেটিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং সবসময় জেতার নিশ্চয়তা নেই।

যেকোনো পরিস্থিতিতে yesbat-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

yesbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন:

• আপনার তথ্য কেবল সেবা প্রদান, KYC যাচাইকরণ ও আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

yesbat এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিবাদ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: বিষয়টি ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
• তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার আশ্রয় নেওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের আইনের সাথে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী নিজে আইনি পরামর্শ নেওয়ার দায়িত্বে থাকবেন।

yesbat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। কার্যকর তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।