yesbat গোপনীয়তা নীতি

yesbat ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার ("ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই নীতিটি আপনার সাথে আমাদের তথ্য-সম্পর্কিত অনুশীলন সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য প্রণীত।

আমরা নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ বা ফরম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সম্পর্কিত তথ্য।

আমরা নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করি:

yesbat আপনার তথ্য কেবল নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও প্ল্যাটফর্মের সকল সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা দিতে।
• সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।
• বিপণন (আপনার সম্মতিতে): প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে।

yesbat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং ট্রান্সমিশনের সময় TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (Least Privilege নীতি)।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক স্তরের সুরক্ষা সক্রিয় আছে।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টায় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
• ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং আলাদা সুরক্ষিত স্থানে রাখা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার আশঙ্কা থাকলে আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।

yesbat কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিচের নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe ইত্যাদি — গেমিং সেবার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে, নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না কারণ সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে প্রয়োজন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে। সকল ডেটা বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: